Calidad Total

CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO
Calidad es satisfacer plenamente las necesidades del cliente.
Calidad es cumplir las expectativas del cliente y algo más.
Calidad es despertar nuevas necesidades del cliente.
Calidad es hacer bien las cosas desde la primera vez.
Calidad es diseñar, producir y entregar un producto o servicio de satisfacción total.
Calidad no es un problema es una solución.
Calidad es producir un artículo o servicio de acuerdo a las normas establecidas.
Calidad es dar respuesta inmediata a las solicitudes de nuestros clientes.
Calidad es sonreir a pesar de las adversidades
Calidad es una sublime expresión humana que rebela la auténtica naturaleza del hombre, cualidad que define a los líderes que trascienden a su tiempo.

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